Politique de retour et remboursement — INKONAL

Dernière mise à jour : [20/07/2026]

Chaque poster INKONAL étant imprimé spécialement pour chaque commande, nous accordons une attention particulière au contrôle qualité.

Produits endommagés ou erreur de fabrication

Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut d’impression, contactez-nous dans un délai raisonnable après réception avec :

• votre numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photos du produit concerné.

Après vérification, nous proposerons une solution adaptée :

• remplacement du produit ;
• ou remboursement selon la situation.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sauf exceptions prévues par la loi.

Les produits INKONAL étant fabriqués à la demande après validation de chaque commande, certaines demandes de retour liées à un simple changement d’avis peuvent être limitées lorsque la production a déjà commencé, notamment lorsque le produit ne peut pas être remis en vente dans des conditions normales.

Avant toute mise en production, le client peut contacter InkOnal afin d’annuler sa commande lorsque cela est encore techniquement possible.

Les produits présentant un défaut de fabrication, une erreur d’impression ou ayant été endommagés pendant le transport restent éligibles à une solution adaptée (remplacement ou remboursement après analyse de la situation).

Contact

Pour toute demande concernant un retour :
contact@inkonal.com